これからのセカンドキャリアを考える時に、新たなスキル習得を目指すだけでなく、これまでの自分自身のキャリアを棚卸しして「職務経歴書」に落し込み、「面接」で経験や実績をしっかりと伝えきることがとても大切です。
それでは、企業の採用担当者は職務経歴書で何を見ているのでしょうか。応募者が知っておくべき3つのポイントを紹介します。
・職務経歴書と面接の目的
・面接官の質問の意図を知っておこう
・面接官に響く回答とは？
職務経歴書と面接の目的
職務経歴書や面接の目的は、言うまでもありませんが、『自社の組織で活躍できる人材かを見抜く』ことです。ここで活躍できる人材の要件とは、「スキル」と「パフォーマンス」と「モチベーション」とに分けることができます。
「スキル」とはこれまでの会社での業務で経験して身に着けてきた機能的な側面です。例えば、プログラミング、プロジェクトマネージメント、経理実務、法人営業といった経験で得られたスキルです。これらはまず職務経歴書で一次スクリーニングされ、面接で更にスキルの中身を評価されていくこととなります。
「パフォーマンス」はこれまでの会社での実績や経験に基づいてどんな特性をもっているのかを見極める人的な側面です。例えば、責任感、リーダーシップ、コミュニケーションといった要件がこれに当たります。
「モチベーション」は仕事や人生への価値観です。報酬、ワークライフバランス、自身の成長といった要件がこれに当たります。
面接官の質問の意図を知っておこう
面接官の質問は、募集しているポジションの採用に必要な「スキル」と「パフォーマンス」と「モチベーション」を評価することを目的としています。その候補者は、そのポジションの採用に必要な能力要件を持っているのかを見極めるために、どんな場面でその能力が必要かを想定して具体的な質問をしてきます。
ここで応募者が知っておいた方がいいポイントとして、採用担当者が面接に際して以下のような準備をしています。
①トピックス：見抜きたい要件が見抜ける確率の高いデーマの抽出します。例えば、リーターシップを見抜きたければ、これまで会社に対して働きかけた経験やメンバーとの意見の食い違いの経験という質問をします。
②環境：応募者が選んだ経験の前提条件（環境）を確認します。これはその経験をした際の具体的な組織、立場、関係者を確認するものです。
③役割・ゴール：応募者の役割・ゴールを確認します。自分の役割・責任範囲を理解しているか、どんな目標をチーム・個人で設定したかを確認します。
④プロセス：応募者の行動事実を適切に確認する為、ゴール設定に向けたプロセスを確認します。そのような状況下で取り組んできたこと、なぜそのような取り組みをしたのか、どんな結果となったか、それを受けて次に取り組んだこと、どんな結果となったか、その過程で記憶に残るエピソードなどと確認します。
⑤教訓：学びやその経験が生かされた別の経験を確認します。自らのアクションを外的・内的に振り返り、改善への結び付けているか、再現性があるかを確認します。
更に、採用担当者は、深堀質問を想定しています。
①理由や動機：なぜそうなったのですか？本人の問題意識や観察力を確認します。
②感情や反応：どう感じましたか？価値観や感情的耐性を確認します。
③状況：それでその人たちはどうしたか？会話の信ぴょう性を確認します。
④他者からの評価：周りはどのように言ってましたか？上司や同僚からの評価を確認します。
これはご参考までですが、企業によっては、構造化面接といって①評価項目に対して、②レベル定義、③質問が標準化、④評価表を準備しているケースもあります。例えば、「目標達成する力」という評価項目に対しては以下のようなレベルを設定するイメージです。
- （レベル１）現状を理解している
- （レベル2）効果的なプランを作っている
- （レベル3）継続し続ける力がある
- （レベル4）他社を引っ張る力がある
「モチベーション」については、応募者にとって動機付けとなる価値が何かを見極める質問をします。報酬、安全、成長、刺激、仲間といった中で、何が応募者にとって重要な動機付けとなるかを以下のような質問にて確認します。
- どのようなことにやりがいを感じるか？
- 転職のきっかけは？
- 転職先に求めるものは？
- 当社やポジションへの懸念、不安材料は？
- 条件等で聞いておきたいことは？
- 会社選びの軸は？
- キャリアで大事にしていることは？
面接官に響く回答とは？
面接官に響く回答をするためには、どのような準備が必要でしょうか。
求人票を研究する
①求人票をしっかりと読み込んで、求められているポジションをいろいろな側面から理解しましょう。忘れがちですが、求められる人材像の答えは求人票に書いてあるのです。
相手目線でキャリアを棚卸しする
②棚卸しした自分のキャリアを説明する必要ありますが、自分からの視点ではなく相手目線で説明できるようにしましょう。相手が理解できるようにわかりやすい比較や数字でアピールしたり、実績をアピールするだけではなくその際の具体的行動をわかりやすく説明しましょう。よく知られているSTARというフレームワーク、即ち「～という状況の中で、～が課題であったが、～という工夫をして、～という結果となった。」というフレームワークがありますが、相手目線を意識して準備しましょう。
再現性を感じさせる
③再現性を感じさせることが大切です。上記の状況と課題を自ら分析して、結果だけではなくアクションを伝えることで、転職後に違う状況、課題が発生したとしても、再現性あるアクションをとれることをアピールしましょう。
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